PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KACANG TANAH TUBAN PADA UD LANGGENG SAE POLOWIJO

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana harga dan kualitas produk mempengaruhi kepuasan konsumen kacang tanah Tuban pada UD Langgeng Sae Polowijo. Metode analisis data yang digunakan penulis dalam penelitian ini ialah analisis deskriptif kuantitatif. Dimana yang menjadi Variabel Harga yaitu X1, Variabel Kualitas Produk yaitu X2 dan Variabel Kepuasan Konsumen adalah Y. Jumlah responden yang diambil adalah sebanyak 55 responden  konsumen kacang tanah Tuban pada UD Langgeng Sae Polowijo. Teknik pengumpulan data memakai teknik wawancara, kuisioner dan dokumentasi. Teknik analisis data memakai teknik regresi liner berganda, uji T, uji F dan koefisien determinasi (R²). Dala uji T Hasil penelitian menunjukkan (X1) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen kacang tanah Tuban Pada UD Langgeng Sae Polowijo dengan nilai t_hitung X1 sebesar 3,457 <  t_tabel sebesar 2,007 dengan niali signifikan 0,001 > 0,05 maka H0 ditolak. (X2) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen kacang tanah Tuban Pada UD Langgeng Sae Polowijo dengan nilai nilai t_hitung X2 sebesar 5,610 <  t_tabel sebesar 2,007 dengan niali signifikan 0,00 > 0,05 maka H0 ditolak. Kemudian pada hasil uji F secara simultan variabel X berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Y dengan nilai  sebesar 52,158 > F_tabel 3,14 dengan nilai signifikan 0,00 < 0,00. Hasil uji koefisisen determinasi menunjukkan besarnya pengaruh variabel X ke Y sebesar 52,1%.