PENERAPAN METODE TOPSIS UNTUK MENENTUKAN PRIORITAS PERBAIKAN KEBOCORAN PIPA AIR MINUM BERDASARKAN PENGADUAN KONSUMEN
Keywords:
kebocoran pipa, prioritas, rute terpendek, TOPSIS, PERUMDAAbstract
Suplai air sangat penting bagi mahluk hidup terutama manusia, adapun kendala yang di hadapi perusahaan penyediaan air bersih adalah kebocoran pipa yang tidak terdeteksi dengan cepat maka keterlambatan pengerjaan kerusakan pipa juga merugikan konsumen yang mengurangi suplai air sampai kepada konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan prioritas pengerjaan berdasarkan pengaduan konsumen. Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi dalam pemilihan rute terpendek untuk penyelesaian pengaduan kebocoran pipa terhadap konsumen ke petugas kebocoran, seperti lama pengaduan, ukuran kebocoran, titik kebocoran, jarak kebocoran ke petugas kebocoran. Metode topsis adalah salah satu metode yang digunakan untuk pengambilan keputusan yang mempunyai multikriteria atau kriteria yang banyak. Metode TOPSIS mempunyai konsep sederhana, mudah di pahami dan mampu untuk memberikan rekomendasi prioritas urutan pengerjaan berdasarkan pengaduan yang dilakukan oleh konsumen. Metode ini membantu admin pengelola pengaduan kebocoran pipa. Hasil perhitungan dengan menggunakan Metode TOPSIS didapatkan jarak rute terpendek dari 1 titik ke 1 titik lainnya untuk menentukan prioritas urutan merupakan solusi terbaik yang didasarkan pada 4 kriteria dalam pemilihan jarak rute terpendek pada PERUMDA Tirta Lestari Kabupaten Tuban Cabang Semanding.
References
P. G. Tamelan, M. M. J. Kapa, and H. Harijono, “Upaya Panen Air Hujan Untuk Mengatasi Kekurangan Air Berbasis Teknologi Konservasi Sumberdaya Air Di Kabupaten Rote Ndao,” J. Teknol., vol. 14, no. 2, pp. 8–15, 2020.
N. Aziza, N. Mega, B. Julia, and Z. Abidin, “Pengaruh Penyuluhan Kesehatan Tentang PHBS dalam Menggunakan Air Bersih Terhadap Kebersihan dan Kesehatan Rumah Tangga di Desa Sidoasih Kabupaten Lampung Selatan,” Kampurui J. Kesehat. Masy., vol. 2, no. 2, pp. 43–47, 2020.
P. R. Indonesia, “Peraturan Pemerintah No. 20 Tahun 1990 Tentang: Pengendalian Pencemaran Air.” Jakarta, 1990.
E. Suryadi and A. Yani, “Penerapan Metode TOPSIS Pemilihan Sosial Media Marketing untuk Penjualan Aksesoris Pariwisata Lombok,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi), vol. 7, no. 3, pp. 429–440, 2020.
S. Dwiyatno, M. A. Farhan, A. M. Pahmi, and G. A. Pinileh, “Menentukan Rute Pengiriman Paket Terbaik Menggunakan Metode Topsis,” JSiI (Jurnal Sist. Informasi), pp. 137–140, 2021.
K. Palilingan, “Multi Criteria Decision Making Using TOPSIS Method For Choosing Mate,” J. Tek. Inform., vol. 15, no. 4, pp. 283–290, 2020.
Y.-W. Du and K. Gao, “Ecological security evaluation of marine ranching with AHP-entropy-based TOPSIS: A case study of Yantai, China,” Mar. Policy, vol. 122, p. 104223, 2020.
K. Khomsatun, D. Ikhsan, M. Ali, and K. Kursini, “Sistem Pengambilan Keputusan Pemilihan Lahan Tanam Di Kabupaten Wonosobo Dengan K-Means Clustering Dan Topsis,” J. Nas. Pendidik. Tek. Inform. JANAPATI, vol. 9, no. 1, pp. 55–62, 2020.
S. P. Tamba, P. Wulandari, M. Hutabarat, M. Christina, and A. Oktavia, “Penggunaan Metode Topsis (Technique For Order Preference By Similarity To Ideal Solution) Untuk Menentukan Kualitas Biji Kopi Terbaik Berbasis Android,” J. Mantik Penusa, vol. 3, no. 1, Juni, pp. 73–81, 2019.
C. Iscahayawati, R. C. S. Hariyono, and F. Fathulloh, “Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Bonus Gaji Untuk Karyawan Menggunakan Metode Topsis (Studi Kasus: DNS),” Indones. J. Informatics Res., vol. 1, no. 1, pp. 14–19, 2020.
W. Pertiwi, N. Nurahman, and A. Aziz, “Decision Support System untuk Menentukan Lokasi Cabang Baru Muhri Fashion Menggunakan Penggabungan TOPSIS dan SAW,” J. Sist. Komput. dan Inform., vol. 3, no. 3, pp. 241–249, 2022.
P. D. Djajanto, “Rekomendasi Perancangan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) Menggunakan Metode AHP-TOPSIS Berdasarkan ISO/IEC 27001: 2005 (Studi Kasus: PT PJB SERVICES).” Institut Teknologi Sepuluh Nopember, 2018.
A. Mahendra and S. Saefurrohman, “Pemilihan Pupuk Efektif Untuk Budidaya Tanaman Bawang Merah Di Kabupaten Demak,” J. Teknoinfo, vol. 16, no. 2, pp. 323–339, 2022.
I. Djufri, M. Abdurahan, and R. S. Sukur, “Sistem Pendukung Keputusan Seleksi Beasiswa PPA pada Akademi Ilmu Komputer (AIKOM) Ternate Menggunakan Metode Techniqu for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS),” JUSTE (Journal Sci. Technol., vol. 1, no. 1, pp. 1–12, 2020.
R. Doni, F. Amir, and D. Juliawan, “Sistem Pendukung Keputusan Kenaikan Jabatan Menggunakan Metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS),” in Prosiding Seminar Nasional Riset Information Science (SENARIS), 2019, vol. 1, pp. 69–75.
