Krisnadhi Hariyanto; Hindratmo, A. . PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY DAN AHP DALAM RANGKA PENGUKURAN SERTA MENENTUKAN PRIORITAS PERBAIKAN LAYANAN JASA SERVICE KENDARAAN GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN. snasppm 2020, 5, 1-6.