Shokif, Ahmad, Eriska Fitri Kurniawati, and Nia Nurfitria. 2022. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN SIM DI POLRES TUBAN DENGAN METODE FUZZY SERVQUAL, KUADRAN IPA, DAN INDEKS PGCV”. Prosiding SNasPPM 7 (1):201-9. http://prosiding.unirow.ac.id/index.php/SNasPPM/article/view/1237.