purwanto, hendra, and Handaru Indrian Sasmito Adi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UD. LANCAR (Agen Gas LPG Dan Air Minum Club) Semanding - Tuban Jawa Timur”. Prosiding SNasPPM, vol. 7, no. 1, Oct. 2022, pp. 483-90, http://prosiding.unirow.ac.id/index.php/SNasPPM/article/view/1418.