STRATEGI MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI DENGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DI ERA DIGITAL
(STUDI KASUS KOORDINATOR TATA USAHA DENGAN STAF TATA USAHA DI UPT SMPN 1 PALANG)
Keywords:
komunikasi interpersonal, kinerja pegawai, studi kasus, UPT SMPN 1 PALANG, era digitalAbstract
Di era digital yang tengah mengguncang berbagai aspek kehidupan, dunia kerja tidak luput dari perubahan besar dalam cara kita bekerja dan berinteraksi. Di lingkungan sekolah, komunikasi interpersonal kini menjadi jantung dari upaya peningkatan kinerja pegawai. Penelitian ini berupaya mengeksplorasi strategi efektif untuk memaksimalkan kinerja pegawai melalui komunikasi interpersonal di zaman digital. Fokus studi kasus ini adalah Koordinator Tata Usaha dan Staf Tata Usaha di UPT SMPN 1 Palang, dengan metode kualitatif menggunakan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipan, dan dokumentasi lalu dianalisis secara tematik untuk mengungkap pola dan tema yang muncul. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa komunikasi interpersonal yang efektif bisa menjadi senjata ampuh untuk meningkatkan kinerja pegawai di era digital. Studi kasus di UPT SMPN 1 Palang menunjukkan bahwa penerapan strategi ini sukses memperbaiki kerjasama, koordinasi, dan efektivitas kerja di lingkungan sekolah.
References
Andriani, A. (2018). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Kepala Sekolah Terhadap Motivasi Kerja Guru Di MTS Miftahul jannag Andowengga Kabupaten Kolaka Timur. Digilib IAIN Kendari. Digilib IAIN Kendari.
Anggraini, C., Ritonga, D. H., Kristina, L., Syam, M., & Kustiawan, W. (2022). Komunikasi interpersonal. Jurnal Multidisiplin Dehasen (MUDE), 1(3), 337-342.
Arianta, F. A. (2012). TA: Rancang Bangun Aplikasi Pengelolaan Data Customer dan Monitoring Kinerja Marketing Berbasis Mobile (Studi Kasus: PT. Federal International Finance Cabang Nganjuk) (Doctoral dissertation, STIKOM Surabaya).
Fauzi, M. (2019). Pola Komunikasi Interpersonal Dalam Meningkatkan Sistem Pegawai Kehumasan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Hasan, K. (2016). Handout Pengantar Ilmu Komunikasi _ pertemuan 7 & 8.
Mighfar, S. (2015). Social Exchange Theory: Telaah Konsep George C. Homans Tentang Teori Pertukaran Sosial. LISAN AL-HAL: Jurnal Pengembangan Pemikiran Dan Kebudayaan, 9(2), 259-282.
Mulyana, D. (2008). Ilmu Komunikasi Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Putri, K. D. S. (2013). Hubungan Antara Kualitas Komunikasi Interpersonal Pimpinan Dengan Kepuasan Relasi Karyawan PT Asuransi Central Asia Cabang Surakarta Yang Dipandang Dengan Perspektif Social Exchange Theory (Doctoral dissertation, UAJY).
Simon, M. K., & Alouini, M. S. (2005). Types of communication.
Syahputra, D. S. (2017). Efektivitas komunikasi interpersonal kepala siaran dalam meningkatkan kinerja penyiar di radio arrisalah fm tanjung morawa (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
